- Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
- Vol: 18 Issue: 3
- The Factors Influence Online Tacit Knowledge Sharing in Public Organisations: A Qualitative Case Stu...
The Factors Influence Online Tacit Knowledge Sharing in Public Organisations: A Qualitative Case Study from Turkey
Authors : Furkan Metin
Pages : 1121-1142
Doi:10.21547/jss.442144
View : 8 | Download : 3
Publication Date : 2019-07-02
Article Type : Research
Abstract :Bilgi, kamu örgütleri açısından gerçekten önemli midir? Kamu yöneticilerinin tamamına yakını bu soruya evet yanıtını verecektir. Lakin etkin ve verimli bir biçimde kullanılan yazılı kurumsal hafızaya sahip bir kamu kurumu görebilmek neredeyse imkansız. Bu araştırma kapsamında Türkiye İstatistik Kurumu'nda (TÜİK) yürütülen vaka çalışmasında da tespit edildiği üzere; kamu kurumlarında üst yönetici desteği ve uygun bilgi ve iletişim teknolojileri araçları sağlansa dahi sanal ortamda çalışan etkin ve verimli bir Çevrimiçi Örtük Bilgi Paylaşım (ÇÖBP) sistemi tesis edilebilmesi mümkün olamayabilmektedir. Her ne kadar örgütsel ÇÖBP stratejileri büyük oranda üst yöneticiler tarafından şekillendirilse dahi, bu stratejilerin başarıya ulaşması esas itibari ile çalışanların ÇÖBP davranışlarına bağlıdır. Nitel araştırma yöntemleri kullanılarak TÜİK'de yürütülen bu araştırmada sadece kurum üst yöneticileri değil aynı zamanda yönetici pozisyonunda olmayan 50 çalışandan da sırası ile derinlemesine mülakat ve yarı yapılandırılmış mülakat yöntemi ile veri toplanmıştır. Araştırma bulgularına göre TÜİK ÇÖBP platformu ağırlıklı olarak genç ve yüksek eğitimli kamu görevlilerince kullanılmıştır. Diğer yandan TÜİK'te ÇÖBP etkileyen toplam on altı faktör tespit edilmiştir. Bu faktörlerin dokuz tanesi hem yönetici hem de çalışanlar tarafından farklı derecelerde önemli olarak nitelendirilmiştir. Araştırma bulguları ayrıca ÇÖBP başarısı hususunda yöneticilerin çalışanları, çalışanların ise yöneticileri daha fazla sorumluluk sahibi olarak gördüklerine işaret etmektedir. Bu araştırma, Türk kamu sektöründe ÇÖBP faktörlerinin yönetici ve çalışan bakış açılarından ayrı ayrı aydınlatıldığı ilk çalışmalardan birisi olması hasebi ile önem arz etmektedir.Keywords : çevrimiçi örtük bilgi paylaşımı, kamu örgütleri, bilgisayar destekli iletişim ve işbirliği, bilgi yönetimi