- Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
- Vol: 13 Issue: 4
- The Effects of the Mediation and Leadership Role of Tour Guides on the Tour Experience: A Research o...
The Effects of the Mediation and Leadership Role of Tour Guides on the Tour Experience: A Research on Nature Tours
Authors : F Özlem Güzel, Özlem Köroğlu
Pages : 939-960
Doi:10.21547/jss.257181
View : 15 | Download : 6
Publication Date : 2014-12-01
Article Type : Other
Abstract :Turist rehberliği, sadece tarihi eserlerin anlatılmasının ötesine uzanan ve bütünsel tatil deneyimi üzerinde de etkisi olan bir meslek olarak farklı rolleri gerektirmektedir. Bu araştırmanın amacı Kültür ve Turizm Bakanlığından çalışma belgesini (ruhsatname) almış olan turist rehberlerinin liderlik ve aracılık rollerinin öncelikle rehber performansı ve sonrasında bütünsel tur deneyiminin değerlendirilmesine yönelik etkilerinin incelenmesidir. Dolayısıyla parametreler arasındaki ilişkilerin belirlenmesi amacıyla önemli bir turizm bölgesi olan Sarıgerme‟de 2013 yılı Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında rehberli doğa turlarına katılan yabancı turistler üzerinde bir anket uygulanmıştır. Soru formlarıyla elde edilen veriler aracılığıyla kurulan liderlik ve aracılık rolünün, iki ayrı model olarak rehber performansı ve bütünsel tur deneyimi üzerindeki ilişkisi Yapısal Eşitlik Yöntemiyle (YEM) incelenmiştir. Araştırma sonucunda rehberlerin liderlik ve aracılık rollerinin rehber performansının değerlendirmesinde önemli olduğu ve algılanan rehber performansının da bütünsel tur deneyimi üzerinde etkili olduğu anlaşılmıştırKeywords : Profesyonel turist rehberi (PTR), liderlik, aracılık, tur deneyimi, doğa turları, yapısal eşitlik modeli