- Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
- Vol: 20 Issue: 3
- E-Devletin Benimsenmesi: Sağlık Alanında Bir Uygulama
E-Devletin Benimsenmesi: Sağlık Alanında Bir Uygulama
Authors : Melih ENGİN, Fatih GÜRSES
Pages : 211-223
Doi:10.32709/akusosbil.405886
View : 19 | Download : 4
Publication Date : 2018-12-27
Article Type : Research
Abstract :E-Devlet, günden güne kamu kurumları arasında yaygınlaşmaktadır. Buna gerekçe ise kamu yönetimlerinin e-devletten beklentileri gösterilebilir. Bu bağlamda, kamu kurumlarının söz konusu beklentilerine karşılık bulabilmesinin yolu hayata geçirilen e-devlet uygulamalarının muhatapları tarafından benimsenmesinden geçmektedir. Günümüzde her alanda olduğu gibi sağlık sektöründe de bilgi sistemlerinin kullanımı yaygınlaşmaktadır. Artık hastanelerde hastaya ve hastaneye ilişkin kayıtların güvenli bir şekilde tutulması, randevu, hastane içi yönetim, karar destek ve iş akış süreçlerinin iyileştirilmesi ve bu sayede de etkinlik ve verimliliğin arttırılması, hata oranlarının en aza indirilmesi, hizmet kalitesinin arttırılması, hizmet maliyetlerinin düşürülmesi ve hasta memnuniyetinin sağlanması gibi hususi amaçları gerçekleştirmek için Hastane Bilgi Sistemleri’nden (HBS) yararlanılmaktadır. Bu bağlamda, çalışmanın amacı, Teknoloji Kabul Modeli ve Bilgi Sistemleri Başarı Modellerinden entegre bir model yardımıyla, Türkiye’de kamu hastanelerindeki personelin HBS’leri benimsemesi üzerinde etkili olan faktörleri analiz etmektir. Ampirik araştırmanın bulgularına göre, sistem kalitesi ve kullanım kolaylığı algısı HBS’lere yönelik kullanışlılık algısı üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye sahiptir. Bilgi kalitesi ve hizmet kalitesi HBS’lere yönelik kullanım kolaylığı algısı üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye sahiptir.Keywords : E-Devletin Benimsenmesi, Sağlık Sektörü, Hastane Bilgi Sistemleri, Teknoloji Kabul Modeli, Bilgi Sistemleri Başarı Modeli