- Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi
- Vol: 15 Issue: 3
- Impact of Destination Brand Image on Satisfaction, Recommendation and Revisit
Impact of Destination Brand Image on Satisfaction, Recommendation and Revisit
Authors : Ali Soylu, Nuray Selma Özdipçiner
Pages : 959-974
Doi:10.17153/oguiibf.500211
View : 29 | Download : 9
Publication Date : 2020-11-30
Article Type : Research
Abstract :Bu çalışmanın amacı, Pamukkale yöresini ziyaret edenlerin algıladığı destinasyon marka imajının tatil memnuniyetine, tavsiye etme ve yeniden ziyaret niyetlerine etkisini belirlemektir. Araştırma Pamukkale’de 795’i yerli ve 237’si yabancı olmak üzere toplam 1032 ziyaretçiye anket uygulanarak yapılmıştır. Öncelikle destinasyon imajına etki eden boyutlar faktör analizi ile belirlenmiş, ardından regresyon analizi ile memnuniyet, tavsiye ve yeniden ziyarete etki eden boyutlar araştırılmıştır. 44 ifadeden oluşan anket aracılığı ile yapılan araştırma sonucunda Pamukkale destinasyonunda tatil memnuniyetine, yeniden ziyarete ve tavsiyeye olumlu etkide bulunan en önemli boyutun "çekicilik” olduğu belirlenmiştir. Bu sonuçtan hareketle Pamukkale bölgesindeki çekiciliklerin arttırılmasının memnuniyet, tekrar ziyaret ve başkalarına tavsiyede etkili olacağı söylenebilir.Keywords : Destinasyon Marka İmajı, Tatil Memnuniyeti, Tekrar Ziyaret Niyeti, Pamukkale