- Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi
- Vol: 9 Issue: 33
- ANTALYA BÖLGESİNDEKİ SEYAHAT ACENTASI ÇALIŞANLARININ STRES KAYNAKLARI, BELİRTİLERİ ve SONUÇLARININ B...
ANTALYA BÖLGESİNDEKİ SEYAHAT ACENTASI ÇALIŞANLARININ STRES KAYNAKLARI, BELİRTİLERİ ve SONUÇLARININ BELİRLENMESİNE YÖNELİK AMPİRİK BİR ARAŞTIRMA
Authors : Irfan Özcan, Özer Alpar, Ayşegül Ciğer, Seden Algür
Pages : 41-64
View : 10 | Download : 1
Publication Date : 2010-07-01
Article Type : Other
Abstract :Stres "çağımızın hastalığı" olarak ifade edilmektedir. Pek çok fiziksel ve ruhsal rahatsızlığın sebebi olarak gösterilen stres, kendine has dinamikleri olan turizm sektöründe çalışanları da büyük oranda olumsuz etkilemektedir. Bu çalışmada Antalya bölgesindeki seyahat acentalarında çalışanların stres kaynakları, stres belirtileri ve stresin yarattığı fiziksel ve ruhsal sonuçlar tespit edilmeye çalışılmıştır. Bunun için anketteki ifadelere faktör analizleri uygulanmış, faktörler arası ilişkileri belirlemek için korelasyon analizi kullanılmıştır. Ayrıca stres kaynak, belirti ve sonuçları ile çalışanın ve amirinin cinsiyeti arasında anlamlı bir ilişki olup olmadığını belirlemek için tek yönlü varyans analizi uygulanmıştır.Keywords : Stres Kaynakları, Stres Belirtileri, Stres Sonuçları, Seyahat Acentası