- Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
- Issue: 30
- KURUMSAL MÜŞTERİLERDE SİGORTA ŞİRKETİ SEÇİMİ ÜZERİNE BİR UYGULAMA
KURUMSAL MÜŞTERİLERDE SİGORTA ŞİRKETİ SEÇİMİ ÜZERİNE BİR UYGULAMA
Authors : Cemalettin Demireli, M. Necdet Timur
Pages : 1-18
View : 17 | Download : 4
Publication Date : 2015-06-20
Article Type : Other
Abstract :Bu çalışmada kurumsal müşterilerin şirket seçiminde üzerinde durdukları faktörleri belirlemek amacıyla nitel araştırma yapılmış ve yapılan içerik analizi ile kurumsal müşterilerin sigorta şirketi seçimine etki eden faktörler; güvenilirlik, fiyat, şirketlerin ödeme yapma davranışları, şirketin bilinirliği, sigorta şirketinin finansal gücü, şirket temsilcisinin; tanıdık olması, kolay ulaşılması, poliçe detaylarını bilmesi, imajı ve statüsü olarak belirlenmiştirKeywords : Kurumsal Müşteri, Kurumsal Müşteri Satın Alma Davranışı, İçerik Analizi