- Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
- Issue: 27
- TÜKETİCİ HAKLARI BİLİNCİNİN ARTTIRILMASI YÖNTEMLERİNE YÖNELİK BİR SAHA ARAŞTIRMASI: TRABZON İLİ ÖRNE...
TÜKETİCİ HAKLARI BİLİNCİNİN ARTTIRILMASI YÖNTEMLERİNE YÖNELİK BİR SAHA ARAŞTIRMASI: TRABZON İLİ ÖRNEĞİ
Authors : Fazil Kirkbir, Mehmet Cançelik
Pages : 0-0
View : 16 | Download : 3
Publication Date : 2015-06-20
Article Type : Other
Abstract :Bu çalışmada tüketici hakları konusunda verilecek bir eğitim nasıl ve ne şekilde olmalıdır konusu değerlendirilmiştir. Bu amaç ile Trabzon ilinde yer alan farklı demografik özelliklere sahip 385 tüketici ile yüz yüze anket yapılmıştır. Anketlerin analizinde Mann-Whitney U ve Kruskal-Wallis testlerinden yararlanılmıştır. Tüketicilerin, tüketici eğitimi ile ilgili olarak alışveriş merkezlerinde danışma büroları açılmasını, televizyon ve radyo programları yapılmasını ve okullarda dersler verilmesini, kendilerine en çok faydalı olabilecek yöntemler olarak düşünmeleri çalışmanın en önemli sonuçlarından biridirKeywords : Tüketici, tüketici hakları, tüketici eğitimi, tüketici bilinci, tüketicinin korunması