- Dokuz Eylül Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi
- Vol: 23 Issue: 2
- COVİD-19 SALGINININ KAMU HİZMETLERİNİN DİJİTALLEŞMESİ SÜRECİNE ETKİSİ VE SONUÇLARI
COVİD-19 SALGINININ KAMU HİZMETLERİNİN DİJİTALLEŞMESİ SÜRECİNE ETKİSİ VE SONUÇLARI
Authors : Mehpare Çaptuğ
Pages : 1309-1327
Doi:10.33717/deuhfd.1001374
View : 11 | Download : 18
Publication Date : 2021-11-26
Article Type : Research
Abstract :Kamu hizmetlerinin etkin ve verimli bir şekilde sunulabilmesi için bu hizmetlerin çağın gereklerine uygun olarak dijitalleşmesi kaçınılmaz olmuştur. Covid-19 salgını süreci ise bu dijitalizasyonu zorunlu olarak hızlandırmıştır. Bu kapsamda mevcut dijital kamu hizmetlerinin kullanım yoğunluğu artmış ve kimi bazı yeni dijital kamu hizmetleri hayatımızda yer almaya başlamıştır. Bu hızlı dijital dönüşüm sürecinde devletlerin gereken teknik ve hukuki alt yapıyı vatandaşların mağduriyetine yol açmayacak şekilde oluşturması gerekmektedir. Kamu hizmetleri dijitalleştirilirken, temel kamu hizmeti ilkeleri gözetilmeli ve bu ilkelere aykırı olmayacak şekilde dijitalleşme yoluna gidilmelidir. Aksi durumlarda ise idarenin sorumluluğu kaçınılmaz olarak gündeme gelecektir.Keywords : Dijital kamu hizmeti, Kamu hizmeti ilkeleri, Eşitlik ilkesi, Covid-19 salgını, Elektronik risk ilkesi