- Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
- Vol: 10 Issue: 1
- Mobil Ödeme Teknolojisi Kabulünün Teknoloji Kabul Modeli ile İncelenmesi: Ampirik Bir Araştırma...
Mobil Ödeme Teknolojisi Kabulünün Teknoloji Kabul Modeli ile İncelenmesi: Ampirik Bir Araştırma
Authors : Ceylan Bozpolat, Hülya Seyhan
Pages : 119-145
Doi:10.18074/ckuiibfd.619852
View : 21 | Download : 4
Publication Date : 2020-06-30
Article Type : Research
Abstract :Bu çalışma banka müşterilerinin mobil ödeme teknolojisini kabul etme süreçlerinde etkili olan faktörleri belirlemek amacıyla yapılmıştır. Bu bağlamda Davis (1989) tarafından geliştirilen Teknoloji Kabul Modeli (TAM) referans alınmıştır. Çalışmaya ilişkin verileri toplamak amacıyla Nevşehir ilinde kolayda örnekleme metodu ile belirlenen 500 mobil ödeme kullanıcısına anket uygulanmıştır. Elde edilen veriler ile öncelikle Açıklayıcı ve Doğrulayıcı Faktör Analizi, sonrasında ise Path Analizi yapılmıştır. Açıklayıcı faktör analizi sonucunda Davis (1989) TAM’ın alt değişkenlerini destekleyen faktörler ortaya çıkmıştır. Doğrulayıcı faktör analizinin uyum değerleri ise kabul edilebilir uyum göstermiştir. Path analizi sonucunda doğrudan etki bakımından algılanan kullanım kolaylığının algılanan fayda; algılanan faydanın tutum; tutumun ise niyet üzerinde pozitif yönde etkisi olduğu görülmüştür. Sonuçlar dolaylı etki bakımından incelendiğinde ise algılanan kullanım kolaylığının, tutumu ve niyeti şekillendiren en güçlü değişken olduğu tespit edilmiştir. Mobil ödeme teknolojisinin kabulünü öngörmek için TAM’ın sınandığı bu çalışma, literatüre katkı sağlamakta ve sonuçları çözüm sağlayıcılara faydalı bilgiler sunmaktadır.Keywords : Mobil Ödeme, Teknoloji Kabul Modeli, Path Analizi