- CBÜ Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Dergisi
- Vol: 6 Issue: 2
- Sağlıklı Yaşam ve Spor Merkezi Müşterilerinin Tatmin Düzeylerinin Bazı Demografik Değişkenler Açısın...
Sağlıklı Yaşam ve Spor Merkezi Müşterilerinin Tatmin Düzeylerinin Bazı Demografik Değişkenler Açısından İncelenmesi
Authors : Hüseyin Öztürk, Ilhan Adiloğullari, Serap Mungan Ay
Pages : 31-38
View : 12 | Download : 5
Publication Date : 2011-09-01
Article Type : Research
Abstract :Araştırma Sağlıklı Yaşam ve Spor Merkezi(SYSM) müşterilerinin tatmin düzeylerinin bazı demografik değişkenler açısından incelenmesini amaçlamaktadır. Araştırma grubunu, araştırmaya gönüllü katılım gösteren 273 müşteri katılmıştır. Araştırmanın verilerinin toplamak için Kutlu(2006) tarafından geliştirilen Sağlıklı Yaşam ve Spor Merkezleri Müşteri Tatmin Ölçeği kullanılmıştır. Ölçek 5 alt boyuttan oluşmakta ve beşli likert derecelendirmesi kullanılmıştır. Çalışma için Ölçeğin Cronbach Alpha değeri 0.81 çıkmıştır. Çalışma verilerinin analizinde SPSS15.0 kullanılmıştır. Verilerin analizinde tanımlayıcı istatistiksel metotları (Frekans, Yüzde, Ortalama, Standart sapma) kullanılmıştır. Hipotez testlerinin analizinde bağımsız örnek t-testi ve Anova testi kullanılmıştır. Çalışmaya katılan SYSM’ müşterilerinin yükse düzeyde tatmin yaşadıkları, fiziksel ve psikolojik tatmin alt boyutunda evli olanların bekârlara oranla daha fazla tatmin oldukları bulunmuştur.Keywords : Sağlıklı Yaşam ve Spor Merkezi, Müşteri, Tatmin