A QUALITATIVE STUDY ON ORCHESTRATOR ROLE OF THIRD PARTY LOGISTICS PROVIDERS

Authors : Ezgi Uzel, Tuncay Kocamaz

Pages : 25-46

Doi:10.14514/BYK.m.21478082.2013.1/2.25-46

View : 14 | Download : 10

Publication Date : 2013-12-01

Article Type : Other

Abstract :Üçüncü parti lojistik hizmet sağlayıcıların 3PL , tedarikçi, üretici ve lojistik hizmet sağlayıcılardan oluşan üçlü lojistik ilişkisinde logistis triad önemli bir rolü bulunmaktadır. Ancak pazarlama yazınında üçüncü parti lojistik hizmet sağlayıcıların 3PL tedarik zincirinin doğal bir öğesi olduğu konusunun yadsındığı görülmektedir. Oysa ki, son yıllarda firma büyüklükleri, görev süreleri ve sundukları hizmetler göz önüne alındığında üçüncü parti lojistik hizmet sağlayıcıların daha gelişmiş bir role orchestrator role büründükleri gözlemlenmektedir.standardizasyonu, şeffaflığı ve nötr aracı kurum olma durumlarını tespit ederek gelişmiş bir rol orchestrator role edindiklerini göstermektir. Bu değişen rolü açıklamak amacıyla lojistik alanında sekiz profesyonelle derinlemesine mülakatlar yapılmıştır. Sonuçlar, Türkiye’de bulunan üçüncü parti lojistik hizmet sağlayıcıların 3PL , son yıllarda tedarik zincirinde gelişmiş bir role orchestrator role eriştiklerini göstermiştir
Keywords : üçüncü parti lojistik hizmet sağlayıcıların orkestrator rolü, tedarik zincirinde işbirliği, üçlü lojistik ilişki, hizmet avantajı ve hizmet pazarlaması