DEVELOPMENT OF PAPERLESS FOREIGN TRADE PERFORMANCE MEASUREMENT SCALE: THE MULTITRAIT-MULTIMETHOD MODEL PROPOSAL

Authors : Mustafa Emre Civelek, Nagehan Uca

Pages : 73-93

Doi:10.14514/BYK.m.21478082.2017.5/2.73-93

View : 18 | Download : 12

Publication Date : 2017-12-01

Article Type : Other

Abstract :Bu çalışmanın amacı, dış ticaret şirketlerinin kâğıtsız ticaret operasyonlarındaki performanslarını ölçmek için ölçek geliştirme yöntemi önermektir. İlk olarak ölçeğin boyutlarının belirlenmesi için nitel mülakat yöntemi kullanılmıştır. Yapılan bu çalışmanın sonucunda kâğıtsız ticaret performansının birincil ve ikincil boyutlara sahip olduğu tespit edilmiştir. Bu iki seviyeli boyutlulukta yapı geçerliliğinin doğrulanabilmesi çoklu özellik çoklu yöntem modeli ile sağlanabilmektedir. Bu çalışma birincil boyutlar altında ödeme, gümrük, sigorta, nakliye, arşivleme ikincil boyutlar hız, hata, maliyet, güvenlik, öngörülebilirlik, takip ve izleme, raporlama perspektifinden kâğıtsız ticaret performansını ölçen bir ölçek önerisini içermektedir. Bulgular, ölçeğin geçerliğinin doğrulanması için karmaşık iç içe geçmiş bir modele gereksinim duyulduğunu göstermektedir. Bu araştırmanın teorik katkısı kağıtsız ticaret alanında kullanılacak bir ölçek için yöntem geliştirilmiş olmasıdır. Bu araştırmanın yönetsel katkısı ise dış ticaret şirketlerinin kağıtsız ticaret performanslarını değerlendirmek için bir araç sağlamasıdır. Bu çalışmanın bu alanda yapılacak olan gelecek araştırmalara ışık tutması beklenmektedir
Keywords : Dış Ticaret, Çoklu Özellik-Çoklu Yöntem Modeli, Kağıtsız Ticaret