- Beykent Üniversitesi Fen ve Mühendislik Bilimleri Dergisi
- Vol: 14 Issue: 1
- A Scheduling System for Enhancing and Monitoring Work Performance of Field Employees
A Scheduling System for Enhancing and Monitoring Work Performance of Field Employees
Authors : Büşra Özdenizci Köse, Aybüke Çakici, Vedat Coskun, Tolunay Kaymakçi, Ilayda Işlek, Mohammed Alsadi
Pages : 6-14
Doi:10.20854/bujse.985510
View : 8 | Download : 2
Publication Date : 2021-10-22
Article Type : Research
Abstract :Günümüzde saha satış ve hizmet organizasyonları, süreç ve operasyonlarını daha etkin hale getirmek için sürekli çaba sarf etmektedir. Saha çalışanlarını ve görevlerini yönetmek çoğu organizasyonda genellikle zorlu bir süreçtir. Saha satış ve hizmet işletmelerinde, iş gücü benzersiz coğrafi verilere sahip farklı alanlara yayıldığından, kuruluşlar çoğunlukla iş planlarını çalışanlara iletmede sorun yaşarlar. Çalışma ortamında işleri planlayıp organize etmek, satış yönetimi işlevlerini otomatikleştirmek ve ayrıca iş gücü kaynaklarının tahsisini planlamak, izlemek ve yönetmek için akıllı zamanlama ve planlama bilgi sistemlerine ihtiyaçları duyarlar. Bu çalışma, saha çalışanlarını planlamak, organize etmek ve izlemek ve saha satış ve hizmet organizasyonlarının operasyonlarını kolaylaştırmak için Scheduler+ adı verilen Coğrafi Bilgi Sistemi (CBS) tabanlı kapsamlı bir planlama sistemi sunmaktadır. Önerilen sistem, müşteri nokta bazlı görevlerin dinamik ve otomatik olarak planlanmasını, çalışanlara destek sağlamayı, görevlerin gerçekleştirilmesi sırasında elde edilecek verileri kaydetmeyi ve ayrıca iş performansının raporlanmasını ve izlenmesini sağlamayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda, bu çalışma sistem bağlamı, sistem modülleri, işlevsellikler, bazı kullanıcı arayüzü tasarımları ve temel sistem geliştirme konuları dahil olmak üzere genel tasarım ve analiz konularını sunmaktadır.Keywords : Planlama, CBS, Görev Yönetimi, Harita, Takvim