- Beykent Üniversitesi Fen ve Mühendislik Bilimleri Dergisi
- Vol: 13 Issue: 2
- On the Evaluation of Online Payment Systems in Turkey Based on Users’ Perspectives
On the Evaluation of Online Payment Systems in Turkey Based on Users’ Perspectives
Authors : Seda Sinek, Ediz Şaykol
Pages : 14-20
Doi:10.20854/bujse.873028
View : 15 | Download : 14
Publication Date : 2021-04-09
Article Type : Research
Abstract :Bu çalışmada, teknik ödeme sistemleri ile birlikte Türkiye'deki ödeme sistemlerinin bugünü ve geleceğini etkileyen faktörler analiz edilmiş ve Türkiye'deki desteklenen ödeme sistemleri, kullanıcıların bakış açısıyla bir anket ile incelenmiştir. Akıllı cihazların yaygınlaşması, teknolojideki hızlı gelişmeler, küreselleşme, finansal alanlardaki gelişmeler, ticari ve finansal faaliyetlerin gelişmesi yurt içi ve yurt dışı ödeme işlemlerinde artışa neden olmuştur. Dolayısıyla birçok konuda alışveriş alışkanlıkları değişmektedir. İnsanların bilgiye en hızlı, en pratik ve en güvenli şekilde erişme çabaları günümüz dünyasının değişiminin ana nedenleri olarak görülüyor. Mağazacılık alışkanlıkları da internete paralel gelişme ve değişim göstermeye başladı. Sanal POS'lar sayesinde e-ticaretin tüm bankalarla kullanılabilmesi, uluslararası e-ticaret firmaları ile kullanıcılar arasındaki bağı daha da güçlendirmiştir. Böylece ödeme sistemleri daha yaygın hale geldi. Ödeme sistemlerinin kullanımı, online alışveriş sitelerinde müşterilere sunulan ödeme seçenekleri, kampanyalar, taksitlendirme ve erteleme fırsatları, kredi kartı güvenliği desteği ile yaygınlaştı. İnsanların günlük rutinlerinde bir mağazaya gitmeleri ve alışverişi zaman kaybı olarak görmeleri, günümüzde alışveriş ve alım satımların online ortamlarda çok kolay olması nedeniyle ödeme sistemlerine olan ihtiyaç artmıştır. Böylelikle çeşitli ödeme sistemleri başlatılmıştır. Bu çalışmanın temel amacı, Türkiye'deki ödeme sistemleri altyapısını iki farklı kullanıcı açısından değerlendirmektir. Doğrudan ödeme sistemlerini kullanarak herhangi bir e-ticaret sitesinde siparişlerini tamamlayan son kullanıcılar ve entegre ödeme sistemlerine sahip e-ticaret sitelerinde programlama pratiği yapan geliştiriciler açısından anketlerle toplanan veriler. İstatistiksel sonuçlar analitik değerlendirmelerle tartışılmaktadır.Keywords : ödeme sistemleri, kullanıcı değerlendirmeleri, bilişim sektörü