- Sosyoekonomi
- Vol: 30 Issue: 51
- Repurchasing an Environmental Related Crisis Experienced Automobile Brand: An Examination in the Con...
Repurchasing an Environmental Related Crisis Experienced Automobile Brand: An Examination in the Context of Environmental Consciousness, Brand Trust, Brand Affect, and Resistance to Negative Information
Authors : Beyza Gültekin, S. Ihsan Kilic
Pages : 241-260
Doi:10.17233/sosyoekonomi.2022.01.12
View : 19 | Download : 4
Publication Date : 2022-01-31
Article Type : Research
Abstract :Marka güveninin ve çevre bilincinin bir markayı tekrar satın alma niyeti üzerindeki doğrudan etkilerini araştırmak, marka güveninin yeniden satın alma niyeti üzerindeki etkisinde marka duygusu ve olumsuz bilgiye karşı direncin dolaylı etkilerini test etmek amaçlanmaktadır. Veriler çevresel krizle karşı karşıya kalan bir otomotiv firmasının belirli bir markasını kullanan 110 katılımcıdan toplanmıştır. Hipotezler SEM ve process analizi ile test edilmiştir. Marka güveni, tekrar satın alma niyetini olumlu yönde etkilerken, çevre bilinci etkilememiştir. Marka duygusu ve olumsuz bilgilere karşı direncin aracı etkisi bulunmaktadır. Çevresel kriz yaşamış bir marka için; bu çalışma, gelişmekte olan bir ülke olan Türkiye’de çevre bilinci yerine marka ile ilgili kavramların (örn. marka güveni, marka duygusu) ve olumsuz bilgilere karşı direncin önemli olduğunu ortaya koymaktadır.Keywords : Çevresel Kriz, Çevre Bilinci, Marka Güveni, Marka Duygusu, Olumsuz Bilgiye Karşı Direnç, Tekrar Satın Alma Niyeti