- Pazarlama İçgörüsü Üzerine Çalışmalar
- Vol: 2 Issue: 2
- Kobi’lerin Stratejik Pazarlama Performansı ve İlişkisel Pazarlama Becerisinde İşletme Sahip ve Yönet...
Kobi’lerin Stratejik Pazarlama Performansı ve İlişkisel Pazarlama Becerisinde İşletme Sahip ve Yöneticilerinin Rolü
Authors : Tuğba Kılıçer, Elif Boyraz, Fikret Gürses, Yavuz Selim Gülmez
Pages : 69-89
View : 13 | Download : 4
Publication Date : 2018-12-31
Article Type : Research
Abstract :Amaç: Bu araştırmanın amacı; TR83 bölgesinde faaliyet gösteren küçük ve orta büyüklükteki imalat işletmelerinin sahiplerinin ve/veya yöneticilerinin pazarlamaya ilişkin algılarını ve bu işletmelerde yürütülen temel pazarlama faaliyetlerinin çerçevesini ortaya koymak, KOBİ’lerin pazarlama performanslarının sahiplerin/yöneticilerin pazarlamaya ilişkin algılarına göre farklılaşıp farklılaşmadığını belirlemektir. Tasarım/Metodoloji: Araştırmada betimsel nitelikte bir araştırmadır. Bu amaca ulaşmak için kolayda örneklem yöntemiyle ulaşılan 243 işletme sahibine/yöneticisine anket uygulanmıştır. Verilerin analizinde açıklayıcı faktör analizi, kümeleme analizi, tek yönlü varyans analizi ile ortalama ve standart sapma hesaplamalarından yararlanılmıştır. Bulgular: Kümeleme analizi sonuçları, işletme sahiplerinin/yöneticilerinin pazarlama kavramına yönelik algılarına göre üç farklı kümede toplandıklarını göstermektedir. Kümelerin özellikleri göz önünde bulundurulduğunda toplumsal pazarlama anlayışını benimseyen işletmeler, çağdaş pazarlama anlayışını benimseyen işletmeler ve satış anlayışını benimseyen işletmeler olarak isimlendirilmeleri uygun bulunmuştur. Bulgular her üç kümenin stratejik pazarlama performansı ve ilişkisel pazarlama performansının farklı boyutları açısından farklılaştığını göstermektedir. Özgünlük/Değer: Yerli yazında KOBİ sahip ve yöneticilerinin pazarlama algılarını stratejik pazarlama performansları ve ilişkisel pazarlama becerileri ile ilişkilendiren çalışmaya rastlanmamıştır. Bu nedenle araştırma sonuçlarının yerli yazına katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Ayrıca araştırma sonuçları ışığında KOBİ’lere ve KOBİ’lere destek sağlayan kurum ve kuruluşlara yönelik öneriler geliştirilmiştir.Keywords : Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler, Pazarlama Algısı, Stratejik Pazarlama, İlişkisel Pazarlama