- Muhasebe ve Denetime Bakış
- Issue: 28
- MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ CRM BAĞLAMINDA UFRS YORUM 13 MÜŞTERİ SADAKAT PROGRAMLARININ MUHASEBELEŞT...
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ CRM BAĞLAMINDA UFRS YORUM 13 MÜŞTERİ SADAKAT PROGRAMLARININ MUHASEBELEŞTİRİLMESİ
Authors : Can Öztürk
Pages : 145-158
View : 9 | Download : 5
Publication Date : 2009-05-01
Article Type : Research
Abstract :Müşteri sakadat programları; müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati kapsamında müşteri ilişkileri yönetiminin bir parçasıdır. Bu programların muhasebeleştirilmesi birçok işletmede birbirinden farklılık göstermektedir.Bu bağlamda; Uluslararası Finansal Raporlama Standartları Yorum 13 müşteri sadakat programlarının muhasebeleştirilmesine yeni boyut kazandırmaktadır. Bu çalışma; müşteri sadakat programlarının dayandığı esasları vemüşteri sadakat programlarının muhasebeleştirilmesini açıklamakta ve örneklemektedirKeywords : Müşteri sadakat programları, UFRS Yorum 13