- Avrupa Bilim ve Teknoloji Dergisi
- Issue: 24 Special Issue
- Analysis of Generations’ Preferences for Buying Gold Earrings
Analysis of Generations’ Preferences for Buying Gold Earrings
Authors : Özgenur Tuncer, Ufuk Cebeci
Pages : 226-234
Doi:10.31590/ejosat.904073
View : 13 | Download : 4
Publication Date : 2021-04-15
Article Type : Research
Abstract :Ürün tasarımında müşteri memnuniyeti, müşterinin isteklerini üretebilirsem satabilirim anlayışı ile ürünün müşterinin beklenti ve isteklerine göre şekillenmesi ve içeriğinin oluşturulmasıdır. Rekabetin giderek arttığı bu günlerde müşteri memnuniyetini sağlayacak ürünlerin tasarımının sağlanması işletmelerin ayakta kalmaları ve bir adım ileriye gidebilmesi için son derece önemlidir. Bu nedenle işletmelerin hedef pazardaki müşterilerini tanıyacak çalışmalar içerisinde bulunmaları gerekir. Altın takı üretimi yapan firmaların altının maliyeti, işçilik, zaman gibi faktörler ile pazardaki rakiplerinin sayısı değerlendirildiğinde altın takı tasarımının müşteri beklentilerini karşılayacak şekilde yapılması gerekmektedir. Çalışma kuşakların altın küpe tasarımına etki eden renk, ayar, model, görünüm ve figür durumu değişkenlerinin farklı kuşakların satın alma davranışları üzerindeki etkisini konjoint analizi ile incelemektedir. Türkiye genelinden 216 katılımcı ile gerçekleştirilen bu çalışma kuşakların altın takı satın alma davranışlarının incelendiği ilk çalışma olma özelliği taşımaktadır.Keywords : Altın Küpe, Kuşak, Konjoint Analizi, Müşteri Memnuniyeti