- Avrupa Bilim ve Teknoloji Dergisi
- Issue: 15
- The Communication between Patients and Healthcare Personnel in Psychiatry Hospital
The Communication between Patients and Healthcare Personnel in Psychiatry Hospital
Authors : Menekşe Kiliçarslan, Rana Özyurt Kaptanoğlu
Pages : 210-215
Doi:10.31590/ejosat.504747
View : 15 | Download : 2
Publication Date : 2019-03-31
Article Type : Research
Abstract :İnsanlar günlük yaşamlarında iletişim gerçeğiyle birlikte yaşıyorlar. İletişim ile bireyler toplumdaki ihtiyaçlarını karşılar. Son yıllarda popüler bir kavram haline gelen iletişim, sağlık alanında en önemli konulardan biridir. Hastalar ve sağlık personeli arasındaki iletişim, hem özel sektörde hem de kamu sağlık kuruluşlarında ön plandadır. Hastalar ihtiyaçlarını iletişim araçlarını kullanarak ifade ederken, sağlık personeli ihtiyaçlarını iletişim araçlarıyla cevaplamaktadır. Bu çalışma ile bir kamu psikiyatri hastanesinde hastalar ve sağlık personeli arasındaki iletişim seviyesinin belirlenmesi; İletişim sırasında karşılaşılan sorunları hastalar açısından değerlendirebilir ve hasta memnuniyet düzeyini ölçebilir. Çalışma, hasta ve sağlık personeli arasındaki iletişimin hastanın memnuniyeti üzerindeki etkilerinin değerlendirilmesi açısından önemlidir. Bu çalışmanın örneklemini psikiyatri hastanesinde 200 hasta oluşturdu. Çalışmada akademik literatür taraması yapıldı. Veri toplamada anket tekniği kullanılmıştır. Anket formları hastalarla yüz yüze doldurulduktan sonra, kodlama yoluyla bilgisayarlandı ve SPSS 15.0 ile analiz edildi. Yapılan analizlerle hastaların demografik bilgileri, sağlık çalışanlarının özellikleri ve hekim ile hasta arasındaki iletişim değerlendirildi.Keywords : İletişim, Hasta, Sağlık Personeli, Sağlık İletişimi