- Journal of Management Marketing and Logistics
- Vol: 8 Issue: 1
- ALGILANAN RİSK VE E-GÜVENSİZLİĞİN WEBROOMING NİYETİ VE WEBROOMING DAVRANIŞI ÜZERİNDEKİ ETKİSİNİN GER...
ALGILANAN RİSK VE E-GÜVENSİZLİĞİN WEBROOMING NİYETİ VE WEBROOMING DAVRANIŞI ÜZERİNDEKİ ETKİSİNİN GEREKÇELİ EYLEM TEORİSİ ÇERÇEVESİNDE İNCELENMESİ
Authors : Buket Bora Semiz
Pages : 53-63
Doi:10.17261/Pressacademia.2021.1386
View : 6 | Download : 4
Publication Date : 2021-03-30
Article Type : Research
Abstract :Amaç - Bu çalışmanın amacı, algılanan risk ve e- güvensizliğin, webrooming niyeti ve webrooming davranışı üzerindeki etkilerini gerekçeli eylem teorisi çerçevesinde incelemektir. Yöntem- 15 Ocak-15 Şubat 2021 tarihleri arasında çevrimiçi anketler vasıtasıyla kolayda örnekleme yöntemi ile 211 katılımcıdan veri toplanmıştır. Elde edilen veriler en küçük kısmi kareler yöntemi ile yapısal eşitlik modellemesi kullanılarak analiz edilmiştir. Bulgular- Araştırmanın bulgularına göre, çevrimiçi alışverişin algılanan riski ve çevrimiçi bilgi aramanın algılanan riskinin e- güvensizlik üzerinde etkili olduğu; e-güvensizliğin ise webrooming niyeti üzerinde etkili olduğu ve webrooming niyetinin de webrooming davranışı üzerinde etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Sonuç- Tüketicilerin teslimat, finansal ve psikolojik olarak algıladıkları riskler ile ürünün kalitesini anlayamamaktan kaynaklanan algıladıkları riskler webrooming davranışında bulunmalarını sağlamaktadır.Keywords : Webrooming davranışı, webrooming niyeti, Gerekçeli Eylem Teorisi, algılanan risk, e-güvensizlik