- Journal of Applied Tourism Research
- Vol: 1 Issue: 2
- Postmodern Bir Araç Olarak Hikaye Anlatıcılığının Turizm Açısından Önemi
Postmodern Bir Araç Olarak Hikaye Anlatıcılığının Turizm Açısından Önemi
Authors : Büşra Kaya, Murat Gümüş
Pages : 115-132
View : 12 | Download : 6
Publication Date : 2020-12-31
Article Type : Other
Abstract :Günümüzde, postmodernizm ile yönetim ve pazarlama iletişimi değişiklik göstermiştir. Özellikle, emek yoğun bir sektör olan turizmde bu değişime ayak uydurmayan işletmeler ya da destinasyon yönetimleri hayatlarına devam etmekte zorlanacaktır. Postmodern yaklaşıma göre tüketici/çalışan/turist ile işletme/destinasyon arasında kuvvetli bir bağ kurulmalıdır. Bu bağı kurmak, çalışanı işletmeye bağlar ve hizmet kalitesi ya da kaliteli deneyimler ortaya çıkar. Çalışanların yanı sıra, bu bağı kurmak turistin, işletmenin en iyi marka savunucusu haline gelmesini sağlamaktadır. Bu bağlamda gerek yönetim-organizasyon gerekse pazarlama bağlamında kullanılması gereken en önemli postmodern araçlardan biri olan hikaye anlatıcılığı bu çalışmada derinlemesine incelenmiştir. Bu makale, alanyazın taraması şeklinde gerçekleştirilmiştir. Alanyazında hikaye anlatıcılığı ile ilgili yer alan çalışmalar incelenerek, turizmde kullanımı ele alınmıştır. Bu bağlamda, sonuç kısmında turizm sektöründe hikaye anlatıcılığının ne şekilde kullanılabileceğine ilişkin öneriler sunulmuştur.Keywords : Hikaye Anlatıcılığı, Postmodernizm, Turizm, Yönetim, Pazarlama