- Journal of Biotechnology and Strategic Health Research
- Vol: 1 Issue: 2
- Acil Servis Kalite Standartlarında Türkiye’nin Durumu
Acil Servis Kalite Standartlarında Türkiye’nin Durumu
Authors : Selma ALTINDİŞ, Özgün Ünal
Pages : 51-59
View : 9 | Download : 3
Publication Date : 2017-10-06
Article Type : Research
Abstract :Hizmet kalite standartları bir hizmetin sunumuna ilişkin temel ölçütleri ortaya koymasının yanı sıra istenilen sonuçların olmasını sağlayan öncüllerdir. Bu standartlar acil servis gibi riskli birimlerde son derece önemlidir. Kalite felsefesinin sürekli gelişim ilkesinin gereği olarak bu kalite standartlarının iyileştirilmesi adına hem içe hem de dışa dönük bir bakışla iyi uygulamaların belirlenmesi önemlidir. Bu nedenle çalışmada Türkiye Acil Servis Kalite Standartlarının Amerika Birleşik Devletleri, İngiltere ve Avusturalya ile karşılaştırılması, üstünlük ve eksikliklere ilişkin öneriler geliştirilmesi amaçlanmaktadır.Keywords : Acil Servis, Kalite Standartları, Hizmet Kalitesi