- Alphanumeric Journal
- Vol: 4 - Issue: 2
- Analysis of Volvo IT’s Closed Problem Management Processes By Using Process Mining Software ProM and...
Analysis of Volvo IT’s Closed Problem Management Processes By Using Process Mining Software ProM and Disco
Authors : Ufuk Çelik, Eyüp Akçetin, Abdulkadir Yaldir
Pages : 171-182
Doi:10.17093/alphanumeric.277741
View : 14 | Download : 3
Publication Date : 2016-12-08
Article Type : Research
Abstract :Bu çalışmada 2013 yılında İş Süreci Zekası yarışması için Volvo IT Belçika tarafından sağlanan çözümü gerçekleştirilmiş problemlerin olay günlükleri Süreç Madenciliği için kullanılan yazılımlar ile değerlendirilmiştir. Bu yazılımlardan birisi (ProM) açık kaynak kodlu, diğeri (Disco) ise ticari bir uygulamadır. Ticari uygulama akademik lisans ile tam versiyon şeklinde kullanılabilir. Çalışmada değerlendirilen olay günlükleri 6660 adet kayıttan oluşmaktadır. Bu örnek inceleme ile süreç madenciliği programların çalışma mantığı anlatılmış ve Volvo firmasının problem çözümü aşamasındaki sorunlar örneklendirilmiştir. Bu analizde, süreçlerdeki ping-pong davranışı, en uzun süreçli ürün, en fazla yoğunluğa sahip çalışan ortaya konulmuştur.Keywords : Veri madenciliği, İş Zekası, Süreç Madenciliği, ProM, Disco