- Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi
- Vol: 3 Issue: 4
- OTEL İŞLETMELERİNDE İSGÖRENLERDEN YANSIYAN KURUMSAL İMAJIN ANALİZİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA...
OTEL İŞLETMELERİNDE İSGÖRENLERDEN YANSIYAN KURUMSAL İMAJIN ANALİZİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA
Authors : Nihat Karakoç, Oya Inci Bolat
Pages : 205-263
View : 9 | Download : 2
Publication Date : 2005-07-01
Article Type : Other
Abstract :Bu çalısmanın amacı, otel isletmelerindeki isgörenlerin kurumsal imaj algısının, halkla iliskiler uygulamaları ile olan iliskisini ve hedef kitleye yansıyan etkisini belirlemektir. Bu çerçevede, Antalya’da on otel isletmesinde bir arastırma yapılmıstır. Bu arastırmanın sonucunda, konaklama isletmelerinde halkla iliskiler islevinin, isgörenlerin kurum imajı algılamalarında önemli bir role sahip olduğu ve bu algılamaların isgörenler tarafından hedef kitleye yansıtıldığı belirlenmistir. Bu bulgular dikkate alınarak, yöneticilerin saygın bir kurum imajının yaratılması, sürdürülmesi veya iyilestirilmesi için halkla iliskiler islevinden ne sekilde yararlanabileceklerini gösteren öneriler ortaya konmustur. Anahtar Kelimeler: Otel Dsletmeleri, Kurumsal Dmaj, HalklaKeywords : Otel İşletmeleri, Kurumsal İmaj, Halkla İlişkiler