- Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi
- Vol: 9 Issue: 16
- BULANIK TOPSIS ALGORİTMASINDA ÜÇGEN BULANIK SAYILAR İLE SATIŞ ELEMANLARININ DEĞERLENDİRİLMESİ...
BULANIK TOPSIS ALGORİTMASINDA ÜÇGEN BULANIK SAYILAR İLE SATIŞ ELEMANLARININ DEĞERLENDİRİLMESİ
Authors : Burcu Avci Öztürk, Zehra Başkaya
Pages : 11-21
Doi:10.11611/JMER12
View : 12 | Download : 4
Publication Date : 2011-07-01
Article Type : Other
Abstract :İşletmelerde satış elemanı seçim süreci bir çok kriterli karar verme problemi olarak ifade edilebilir. Bir işin yapılabilmesi için gerekli olan kriterleri taşıyan bir satış elemanının seçimi, işletmelerin satış başarısında oldukça etkilidir. Seçim kararının verilebilmesi için yapılacak olan tercihlerin çoğu niteliksel karakterlidir. Yapılan çalışmada, sözel belirsizliklerin bulunduğu bulanık ortamlarda, üçgen bulanık sayılar kullanılarak, satış elemanı adayları Bulanık TOPSIS (Technique For Order Performance By Similarity To Ideal Solution) algoritması ile değerlendirilmiştir. Satışlarını 17 mağazası aracılığıyla erçekleştiren bir işletmenin satış elemanı seçim süreci ncelenmiştir. Sekiz satış elemanı dayı arasından karar vericiler tarafından belirlenen kriterler göz önüne alınarak, işletme için en uygun satış elemanının seçimi yapılmıştır.Keywords : Bulanık Kümeler, Üçgen Bulanık Sayılar, Bulanık Çok Kriterli Karar Verme, Bulanık TOPSIS.