- Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi
- Vol: 12 Issue: 23
- FUTURE OF EUROPEAN STANDARDIZATION: EUROPEAN STANDARDS FOR SERVICES
FUTURE OF EUROPEAN STANDARDIZATION: EUROPEAN STANDARDS FOR SERVICES
Authors : Fatma Müge Algan
Pages : 1-17
Doi:10.11611/JMER249
View : 7 | Download : 2
Publication Date : 2014-08-01
Article Type : Other
Abstract :Standardizasyon ekonomik büyüme, rekabet gücünün artırılması, yeni sektörlerin gelişmesi ve istihdamın artırılmasında önemli bir araçtır. Hizmet sektörü geniş ekonomik hacme ve pazar potansiyeline sahiptir. Avrupa Hizmet Standartları bu sektörün gelişmesi, pazar payının artırılması ve Avrupa Hizmet Tek Pazarının desteklenmesi için büyük öneme sahiptir. Bu çalışma; sanayi, ekonomik büyüme ve KOBİ’ler için standardizasyonun getirilerini incelemekte ve hizmetler alanında Avrupa Komisyonu ve Avrupa Standart Kurumlarının standardizasyon çalışmalarını tanıtmaya çalışmaktadır. Çalışmada Vatandaş Sözleşmeleri örneklemesi ile kamu hizmetlerinin standartlaştırılması önerilmektedir.Keywords : Standardizasyon, Hizmetler, Vatandaş Sözleşmeleri