- Yönetim Bilimleri Dergisi
- Vol: 19 Issue: 39
- Marka Sayfalarına Yönelik Tutumun Marka Sayfalarındaki Reklamlara Yönelik İnançlar İle Marka Sayfala...
Marka Sayfalarına Yönelik Tutumun Marka Sayfalarındaki Reklamlara Yönelik İnançlar İle Marka Sayfalarına Üye Olma Niyeti Arasındaki İlişkideki Aracılık Rolünün İncelenmesi
Authors : Selin Küçükkancabaş Esen, Ecehan Turgut, Çağatay Akdoğan
Pages : 1-22
Doi:10.35408/comuybd.588665
View : 17 | Download : 2
Publication Date : 2021-02-13
Article Type : Research
Abstract :Sosyal medya, müşterilerle ilişkileri geliştirmek için araçlar oluşturmaktadır. Bunu yapmanın özel bir yolu, sosyal medya sitelerinde marka hayran sayfaları oluşturmaktır. Müşteriler bu markaların hayran sayfalarına üye olabilmekte ve ardından marka ilanı beğenmekte veya yorum yazabilmektedirler. Teknolojik ilerleme ve internet hizmetlerinde gelişim ile birlikte işletmeler tüketicilerin duygu ve düşüncelerini etkileyebilmek için marka sayfalarını etkili bir şekilde kullanmaya başlamışlardır. Bu noktada, tüketicilerin marka sayfalarına yönelik tutumları ve bu sayfalara üye olma niyetleri hakkında daha fazla bilgiye ihtiyaç duyulduğu görülmektedir. Bunun yanında marka sayfalarına yönelik ilginin artması, bu sayfalarda yer alan reklamlara yönelik inançların da araştırılması gerekliliğini ortaya koymaktadır. Bu kapsamda araştırmanın amacı, bireylerin marka sayfalarına yönelik tutumlarının belirlenmesi ve bu tutumun marka sayfalarındaki reklamlara yönelik inançlar ile marka sayfalarına üye olma niyeti arasındaki ilişkide aracılık rolünün incelenmesidir. Araştırma amacı doğrultusunda 466 kişiye çevrimiçi ortamda anket uygulaması yapılmış, araştırma hipotezleri çoklu regresyon analizi yoluyla test edilmiştir. Araştırmanın sonucunda marka sayfalarındaki reklamların eğlenceli, bilgilendirici ve ekonomik olduğuna yönelik inanç ile marka sayfalarına yönelik tutum arasında anlamlı ve olumlu ilişkiler bulunmuştur. Bunun yanında marka sayfalarına yönelik tutumun, marka sayfalarındaki reklamların eğlenceli, bilgilendirici ve ekonomik olduğuna yönelik inanç ile marka sayfalarına üye olma niyeti arasında aracılık rolünü üstlendiği görülmektedir. Ancak marka sayfalarını güvenilir bulma ile marka sayfalarına yönelik tutum arasında anlamlı bir ilişki görülmemektedirKeywords : Marka Sayfalarına Yönelik Tutum, Marka Sayfalarındaki Reklamlara Yönelik İnançlar, Aracılık Rolü