- Yorum Yönetim Yöntem Uluslararası Ekonomi ve Felsefe Dergisi
- Vol: 2 Issue: 1
- Hizmet İnovasyonu ve Bir Uygulama Örneği
Hizmet İnovasyonu ve Bir Uygulama Örneği
Authors : Harun Demirkaya, Recep Zengin
Pages : 106-116
View : 14 | Download : 1
Publication Date : 2014-05-01
Article Type : Research
Abstract :bu çalışmada öncelikle hizmet ve ürün yenilikleri arasındaki farklılıklar incelenmiş, ürün yeniliklerine göre daha az yaygın olan hizmet yenilikleri ele alınmıştır. Çalışmada yıllarda devlet memuru olarak hizmet eden bir çalışanın ilk girişimcilik deneyimini hizmet sektörüne bir yenilik kazandırarak müşteri hizmetine sunumu ortaya konulmuştur.Keywords : girişimcilik, hizmet, inovasyon