- Uşak Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
- Vol: 7 Issue: 4
- Tüketici Algılarını Etkileyen Faktörlerde Sosyal Medyanın Rolü: Niğde Üniversitesi İ.İ.B.F. Örneği...
Tüketici Algılarını Etkileyen Faktörlerde Sosyal Medyanın Rolü: Niğde Üniversitesi İ.İ.B.F. Örneği
Authors : Murat Toksari, Mehmet Mürütsoy Muhammet Bayraktar
Pages : 1-28
Doi:10.12780/UUSBD391
View : 18 | Download : 3
Publication Date : 2014-08-01
Article Type : Other
Abstract :Günümüzde işletmeler kendilerini yoğun ve acımasız bir rekabetin tam ortasında bulmaktadır. Böylesine bir rekabet ortamında tüketici davranışlarının yakından izlenmesi, tüketici davranışlarını etkileyen yeni faktörlerin tespit edilip buna göre pazarlama politikalarının belirlenmesi işletmelerin başarı çıtasını daha da üst düzeylere yükseltecektir. İnternet teknolojisindeki meydana gelen hızlı değişmeler yaşamın her alanında olduğu gibi tüketicilerin tüketim davranışlarında da kendini göstermektedir. Bu sebeple işletmeler tüketicilerin algılarını etkileyen faktörleri daha etkin ve verimli kullanmak için tutundurma karması bileşenlerinden e-pazarlamanın önemli bir unsuru olan sosyal medya araçlarını rekabet gücü olarak kullanmaktadırlar. Sosyal medya, kullanıcılarının kendilerini daha iyi ifade ettikleri, etkileşim içinde oldukları kullanıcılar ile fikir ve görüşlerini paylaştıkları online bir ortam olarak ifade edilmektedir. Günümüz dünyasında dakikada 278.000 twit gönderilmekte, Facebook’ta 684,478 içerik paylaşımı yapılmakta, Google de 2 milyon arama yapılmakta, amazon.com’da 83000 dolarlık alışveriş gerçekleştirilmektedir. Sosyal medyada geçirilen sürenin her geçen gün artmasıyla birlikte tüketicilerin sosyal medyada yer alan içeriklerden, fikir ve görüşlerden daha fazla etkilenmesi de kaçınılmaz bir gerçektir. Böylece yoğun küresel rekabet dünyasında sosyal medya ağları işletmeler için vazgeçilmez bir pazarlama aracı olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu çalışmanın amacı tüketici davranışlarını etkileyen faktörlerden sosyal medyanın rolünü tespit etmektir. Bu amaçtan yola çıkarak tüketici davranışları, tüketici davranışlarını etkileyen faktörler, tüketicilerin algılarını etkileyen faktörler incelenecek sosyal medyanın tüketici davranışları üzerindeki etkinliği ölçülmeye çalışılacaktır. Bu etkinliği ölçmek için Niğde Üniversitesi İ.İ.B.F. öğrencilerine yönelik nicel araştırma yöntemlerinden anket yöntemi kullanılarak veriler toplanacak ve elde edilen veriler SPSS paket programlarından faydalanılarak istatistiki açıdan analiz edilecektirKeywords : Tüketici davranışları, Sosyal Medya, Sosyal Medya Pazarları