- Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi Turizm Fakültesi Dergisi
- Issue: 2
- İlişkisel Pazarlamanın Teorik Temelleri: Etkileşim ve Şebeke Yaklaşımları
İlişkisel Pazarlamanın Teorik Temelleri: Etkileşim ve Şebeke Yaklaşımları
Authors : Can Erkin Armutlu
Pages : 1-16
View : 9 | Download : 6
Publication Date : 2006-09-01
Article Type : Research
Abstract :İlişkisel pazarlama, literatürde 1990’lı yıllar ile birlikte pazarlama karmasının sınırlılığı karşısında bir paradigma değişimi olarak tartışılmaya başlanmıştır. İlişkisel pazarlama teorisinin temellerini iki alandaki gelişmeler oluşturmaktadır. Bunlar, İskandinav Okulu’nun yaklaşımı olan hizmet pazarlaması ve yönetimi ile Endüstriyel/Uluslararası Pazarlama ve Satın Alma IMP Grubu tarafından geliştirilen etkileşim ve şebeke yaklaşımlarıdır. Bu çalışmanın amacını, endüstriyel pazarlama alanında ortaya çıkan etkileşim ve şebeke yaklaşımlarını, Endüstriyel/Uluslararası Pazarlama ve Satın Alma IMP Grubunun çalışmaları çerçevesinde detaylı bir şekilde incelemek oluşturmaktadır. Endüstriyel pazarlama alanında geliştirilen etkileşim ve şebeke yaklaşımları pazarlama teorisinde önemli değişimleri beraberinde getirmekte ve pazarlama karması paradigmasının geçerliliğini sorgulamaktadırKeywords : İlişkisel pazarlama, endüstriyel pazarlama, etkileşim yaklaşımı, şebeke yaklaşımı