- Uluslararası Sosyal Bilimler ve Eğitim Dergisi
- Vol: 4 Issue: 6
- The Increase of Online Food Delivery Services During the Pandemic Covid-19
The Increase of Online Food Delivery Services During the Pandemic Covid-19
Authors : Vincent Didiek Wiet Aryanto
Pages : 281-292
View : 8 | Download : 2
Publication Date : 2022-04-01
Article Type : Research
Abstract :Bu çalışma, müşterilerin satın alma kararı verme, çevrimiçi hizmet sunumunun kalitesi, hizmet promosyonu ve hizmetlerin fiyatı açısından çevrimiçi yemek dağıtım işinin artan talebini covid-19 salgını sırasında araştırmayı amaçlamaktadır. Bu çalışmada kullanılan popülasyon, Semarang şehrinde yaşayan, hizmetleri en az bir kez kullanmış olan GO-FOOD ve GRABFOOD hizmeti kullanıcılarıdır. Bu çalışmada kullanılan örneklem sayısı 150 olup, amaçlı örnekleme yoluyla geri çekilmiştir. Toplanan verilerin işlenmesinde Yapısal Eşitlik Modeli (YEM) kullanılmıştır. Araştırmanın bulguları, e-hizmetlerin, e-promosyonların ve fiyatların, Semarang'da GO-FOOD ve GRAB-FOOD hizmetlerini kullanmak için tüketici satın alma kararlarını etkilemek için önemli olduğunu göstermiştir.Keywords : Online hizmet kalitesi, E-promosyon, Fiyat, Satın alma kararı, Go-food, Grab-food