- Türkiye Sosyal Araştırmalar Dergisi
- Vol: 23 Issue: 3
- Determination of Stakeholder Types On Web-Based Organizational Public Relations Activities
Determination of Stakeholder Types On Web-Based Organizational Public Relations Activities
Authors : Halit Buluthan Çetintaş
Pages : 782-795
View : 8 | Download : 3
Publication Date : 2019-12-29
Article Type : Research
Abstract :Şirketler, ekonomik özelliklere sahip sosyal organizasyonlardır ve toplumun bir parçası olarak toplumun tüm kesimleri ile temas halindedir. Şirketlerin özellikle bağlı oldukları belirli paydaş grupları vardır ve bu paydaşlar şirketlere göre farklılık gösterebilir. Şirketler, paydaşları ile sürekli bağlantı ve iletişim halindedir dolayısıyla hem paydaşlarını etkiler hem de onlardan etkilenirler. Paydaşlarına yönelik çeşitli sorumlulukları olan şirketler ancak bu tür sorumluluklarını yerine getirerek hayatta kalabilir, paydaşlarının beklentilerini karşılayabilir ve onları şirket hakkında bilgilendirebilirler. Bu çalışmada, BIST 100 Endeksi şirketlerinin web tabanlı paydaş ilişkileri tartışılmış, bu şirketlerin hedef paydaşlarına yönelik halkla ilişkiler faaliyetleri incelenmiştir. Paydaş ilişkilerinin belirlenmesinde şirketlerin web sayfalarında bulunan bilgilerden yararlanılmış ve bilgiler, içerik analiz ile değerlendirilmiştir. Alınan sonuçlara göre en yoğun mesajın olduğu paydaş türü müşterilerdir.Keywords : İletişim stratejisi, BIST 100 indeksi, Borsa İstanbul, paydaş ilişkileri, paydaş beklentileri