- Türkiye Sosyal Araştırmalar Dergisi
- Vol: 19 Issue: 1
- HASTA - SAĞLIK PERSONELİ İLETİŞİMİ: HASTA HAKLARI YÖNÜYLE BİR BAKIŞ
HASTA - SAĞLIK PERSONELİ İLETİŞİMİ: HASTA HAKLARI YÖNÜYLE BİR BAKIŞ
Authors : Kübra Küçükşen
Pages : 378-396
Doi:10.20296/tsad.02912
View : 9 | Download : 4
Publication Date : 2015-02-01
Article Type : Other
Abstract :İnsanların başedebilecekleri zor hallerinden birisi hatta en önemlisi hastalık durumudur. Kendini bir şekilde hasta/rahatsız hisseden kişi, bir diğerinden özellikle de profesyonellerden yardım ve destek beklentisi içindedir. Sorununu karşısındakine aktarmakta güçlük yaşayan hastanın, sağlık personeli ile başlattığı iletişim sürecinden doğru sonuçlar elde etme olasılığı düşüktür. Hasta, sağlık sistemi karşısında zayıf durumda olduğundan hasta hakları kavramı ortaya çıkmış, hukuki düzenlemelerle genel anlamda çerçevesi belirlenmiştir. Çalışmada, hastalarla ilgili uluslararası ve ulusal düzenlemeler, hasta sağlık personeli arasında ki iletişim incelenmiştir. Düzenlemelerde ayrıntılı olmasa da sağlık personelinin hastalarla nasıl iletişim kuracağına ilişkin bilgiler bulunmaktadır. İletişim konusu genel olarak bilgi verme veya bilgilendirme başlığı altında düzenlenmiştir. Yine düzenlemelere bakıldığında, iletişimin iki temel yönüne yapılan vurgular dikkat çekmektedir. Karşıdaki ile anlaşmak istenildiğinde, kişinin yapması gereken iletişimin iki önemli boyutu vardır. Bunlardan ilki karşıdaki ile iletişime geçerken mesajların içeriğinin oluşturulmasıdır. İkincisi ise mesajların alıcıya iletilme şeklidir. Çalışmada elde edilen bulgular ışığında, düzenlemelerde iletişimin bu iki yönüne ait bilgilere rastlanmıştır. Çalışmanın amacı, hastalarla ilgili düzenlemelerde iletişime dair düzenlemelerin varlığının yanında, nasıl iletişim kurulacağına dönük bilgileri tespit etmektir.Keywords : İletişim, Hasta, Hasta hakları, Bilgilendirme