- Turizm Akademik Dergisi
- Vol: 9 Issue: 2
- Ankara’nın Çevrimiçi Destinasyon İmajının Oluşmasında Ankara İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü Instagram...
Ankara’nın Çevrimiçi Destinasyon İmajının Oluşmasında Ankara İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü Instagram Paylaşımlarının Etkileri
Authors : Aybüke YALÇIN, Ayşe ŞENGÖZ
Pages : 517-531
View : 9 | Download : 2
Publication Date : 2022-12-19
Article Type : Research
Abstract :Sosyal medya kullanımının ve bağımlılığının giderek artması ile birlikte insanlar her türlü bilgiye sosyal medya üzerinden ulaşır hale gelmiştir. Bilginin yanı sıra müşteri deneyimlerinin de paylaşıldığı sosyal medya platformlarından destinasyonlara yönelik paylaşımlarda yapılmaktadır. İnsanlar herhangi bir destinasyona yönelik deneyimlerini sosyal medya aracılığı ile paylaşabilmektedir. Deneyimlerin paylaşılması ile destinasyonlara yönelik olumlu veya olumsuz izlenimler oluşabilmektedir. Dolayısıyla bir destinasyonun imajını doğru şekillendirmek ve o destinasyonu insanlara doğru tanıtabilmek için sosyal medya oldukça etkili bir araç olabilmektedir. Bu çalışmada, Ankara İl Kültür Turizm Müdürlüğü’nün Ankara’nın destinasyon imaj algısı üzerinde ne kadar etkili olduğu araştırılmaktadır. Araştırma kapsamında Ankara İl Kültür Turizm Müdürlüğü’ne ait resmi instagram hesabında yapılan paylaşımlar ve hashtagler analiz edilerek destinasyon imajına yönelik bulgular ortaya konmaktadır. Çalışmanın sonucuna göre Ankara İl Kültür Turizm Müdürlüğü instagram paylaşımları yeterli değildir. Ayrıca ağırlıklı olarak sanat ve doğa ile ilgili paylaşımlar yapılmıştır.Keywords : Sosyal Medya Pazarlaması, Destinasyon İmajı, Instagram, e-WOM, Ankara