- Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
- Büro Yönetimi I Special Issue
- TIBBİ SEKRETERLERİN DOKTOR-HASTA İLETİŞİMİNE BAKIŞ AÇILARI(BURDUR DEVLET HASTANESİ ÖRNEĞİ)...
TIBBİ SEKRETERLERİN DOKTOR-HASTA İLETİŞİMİNE BAKIŞ AÇILARI(BURDUR DEVLET HASTANESİ ÖRNEĞİ)
Authors : Ramazan Erdem, Meral Bektaş, Pınar Erkal
Pages : 193-205
View : 19 | Download : 5
Publication Date : 2013-09-01
Article Type : Other
Abstract :Bu çalışma Burdur Devlet Hastanesinde görev yapan doktorların, hastalarıyla iletişim becerilerini tıbbi sekreterler aracılığıyla ölçmek amacıyla hazırlanmıştır. Çalışmaya 112 tıbbi tıbbi sekreter katılmış olup, bu sekreterlerin % 55,4’ü evli, % 46,6’sı bekârdır. Aynı zamanda sekreterlerin % 43,8’i ortaöğretim mezunu, % 46,4’ü ön lisans mezunu ve % 8,9’u lisans mezunudur. Ankete katılan doktorların % 35,7 ’si bayan, % 64,3’ü ise erkek doktorlardan oluşmaktadır. Çalışma sonucunda, doktorların hastalarıyla iletişim kurarken, hastalarına saygılı davrandıkları, onlara değer verdikleri iletişim engellerini ortadan kaldırarak iletişim süreci için demokratik bir ortam hazırladıkları ortaya çıkmıştır.Keywords : Doktor, hasta, tıbbi sekreter, iletişim becerisi