- Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
- Vol: 12 Issue: 2
- TÜRK GSM SEKTÖRÜNDE ABONELERİN SADAKAT TUTUMU VE DEĞİŞTİRME MALİYETİNİN ROLÜ
TÜRK GSM SEKTÖRÜNDE ABONELERİN SADAKAT TUTUMU VE DEĞİŞTİRME MALİYETİNİN ROLÜ
Authors : Yunus Yoldaş, Serkan Aydin, Murat Özcan, Rahmi Yücel
Pages : 219-234
View : 8 | Download : 3
Publication Date : 2007-06-01
Article Type : Other
Abstract :Keywords : Değiştirme maliyeti, müşteri sadakati, müşteri memnuniyeti, güven, ılımlaştırıcı benzeri değişken