- Anadolu İktisat ve İşletme Dergisi
- Vol: 3 Issue: 1
- Kullanıcı Gerçekten Ne İster? Etnografik Metotları İle Derinlemesine Araştırma
Kullanıcı Gerçekten Ne İster? Etnografik Metotları İle Derinlemesine Araştırma
Authors : Mustafa AKIN
Pages : 1-25
View : 21 | Download : 4
Publication Date : 2019-04-03
Article Type : Research
Abstract :Kullanıcıların ne istediği bilmek sektörde ayakta kalabilmek için firmalar için en temel ihtiyaç. Konu bu derece önemli olmasına rağmen nasıl yapılacağı yönde bilgilerimiz yetersiz veya dağınıktır. Bu çalışmamızda farklı etnografik metotlar ile kullanıcıyı içsel dünyasıyla nasıl tanınabileceği gösterilecek. Kullanıcıyı amaçsal, davranışsal, doğal ve katılımcı perspektiflerinden tanıyarak gruplanan metotlar: mülakat, ortak kurgulama, sessizce gözlem, bağlamsal sorgulama, kendini yerine koyma, konsiyerj, radarınız da ne var, bir özellik satın alın, etno-kültürel yapaysallar, projeksiyon-kolaj, sesli elekştiri, yüksek sesle düşünme, günlük tutma, gerilla testi, öğrenme platformu, saha çalışmasıdır. Ayrıca makalede etnografide not tutma teknikleri de empati haritaları yoluyla gösterilmiştir.Keywords : etnografi, mülakat, sessizce gözlem, bağlamsal sorgulama, kendini yerine koyma, radarınız da ne var, bir özellik satın alın, günlük tutma, etno-kültürel yapaysallar, projeksiyon-kolaj