- Sosyal Bilimler Araştırma Dergisi
- Vol: 10 Issue: 4
- YEREL YÖNETİMLERİN SANATSAL HİZMET KALİTESİNE YÖNELİK VATANDAŞ MEMNUNİYET ÖLÇÜMÜ: GAZİOSMANPAŞA BELE...
YEREL YÖNETİMLERİN SANATSAL HİZMET KALİTESİNE YÖNELİK VATANDAŞ MEMNUNİYET ÖLÇÜMÜ: GAZİOSMANPAŞA BELEDİYESİ SANAT AKADEMİSİ ÖRNEĞİ
Authors : Çiğdem Çalapkulu, Kübra Kizildağ
Pages : 856-870
View : 10 | Download : 3
Publication Date : 2021-12-31
Article Type : Other
Abstract :Günümüzde Türkiye’deki siyasi ve politik anlayışta gündeme gelen sosyal belediyecilik anlayışına sahip olmak ve bunun getirilerinden yararlanmak amacıyla birçok belediye kültürel ve sanatsal alanda yapılanmalar içerisine girmektedir. Bireylerin sosyal ve ekonomik anlamda yeni arayışlar içerisinde bulunduğu günümüzde kültürel ve sanatsal etkinlikler içerisinde bulunmak isteyen vatandaş için bazı boşluklar doğmuştur. Bunlardan bir tanesi de belediyeler tarafından verilen sanatsal eğitimlerdir. Bu çalışmada Gaziosmanpaşa Belediyesi Kültür ve Sosyal İşler Müdürlüğü’nün hizmet olarak sunduğu kültürel ve sanatsal faaliyetlerin yer aldığı sanat akademisinde eğitim alan bireylerin yerel belediyeye bakış açısı ve aldıkları hizmetin memnuniyet durumu incelenmektedir. Çalışmanın sonucunda vatandaşların kültürel ve sosyal ihtiyaçlarının ne ölçüde belediye tarafından karşılanmasını bekledikleri ve kültür sanat iletişimi bağlamında belediyelerin faaliyetlerinin vatandaş üzerinde ne oranda etkili olduğu araştırılacaktır. Araştırma sonucunda belediyelerce sürdürülen sanatsal eğitim faaliyetlerinin, vatandaşların belediyelere duyduğu sempatiyi artırıp arttırmadığı ölçülebilir bir değer olarak ortaya konulacaktır. Türkiye’deki vatandaşların sanatsal etkinliklerin tüketim düzeyinin oldukça az olduğu varsayılan bu çalışmada yerel belediler tarafından faaliyet gösteren sanat eğitim merkezleri incelenecek ve kamu kurumlarının vatandaşlara hizmet olarak sunduğu sanatsal faaliyetler ele alınacaktır. Bu sayede daha önce incelemesi yapılmayan bu özgün alanın kullanımının değeri ortaya çıkacak ve diğer belediyelere örnek teşkil edecektir.Keywords : Kültür, Sanat, İletişim, Yerel Yönetim, Vatandaş Memnuniyeti