- Pazarlama ve Araştırmaları Dergisi
- Vol: 4 Issue: 7
- AĞIZDAN AĞIZA PAZARLAMA AAP " OLUMLU VE OLUMSUZ TAVSİYELERİN TÜKETİCİLERİN ÜRÜN SATIN ALMA KARA...
AĞIZDAN AĞIZA PAZARLAMA AAP " OLUMLU VE OLUMSUZ TAVSİYELERİN TÜKETİCİLERİN ÜRÜN SATIN ALMA KARARLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİNİ ÖLÇMEYE YÖNELİK ÜNİVERSİTE GENÇLERİ ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA
Authors : Uğur YOZGAT, Recep Baki DENİZ
Pages : 43-63
View : 8 | Download : 3
Publication Date : 2011-06-01
Article Type : Other
Abstract :Bu çalışmanın amacı, üniversite öğrencilerinin ürün mal ve hizmet satın alma kararla‐rında, ailelerinden ve sosyal çevrelerinden gelen tavsiyelerin, başka bir deyişle yapılan çeşitli araştırmalarda geleneksel tutundurma yöntemlerinden daha etkili olduğu düşü‐nülen Ağızdan Ağıza Pazarlama AAP ’nın etkisini belirlemek ve tavsiyelerin olumlu veya olumsuz olmasının, etki açısından farklılığının bulunup bulunmadığını irdelemek‐tir. Beş farklı üniversitenin 797 öğrencisi ile yapılan anket çalışması sonuçlarına göre, öğ‐rencilerin çevrelerinden gelen olumlu ve/veya olumsuz tavsiyeler sonrasında potansiyel satın alma kararlarında "değişim alanı” ve "tavsiyenin gücü”nün etkisinin anlamlı olduğu, tavsiyenin olumlu olması durumunda "tavsiye talebi” ve "yakınlık derecesi‐nin”, tavsiyenin olumsuz olması durumun ise "kullanılan marka”, "tavsiye sayısı” ve "güven”in etkisinin anlamlı olduğu belirlenmiştir. Anahtar Kelimeler: Ağızdan Ağıza Pazarlama AAP , Satın Alma, Etki, Bağlılık, Yakın‐lık, Güven. .Keywords : Ağızdan Ağıza Pazarlama AAP, Satın Alma, Etki, Bağlılık, Yakın‐ lık, Güven.