ÜNİVERSİTELERDE KRİZ İLETİŞİMİ
Authors : Dilek PENPECE, Canan MADRAN
Pages : 33-60
Doi:10.14783/od.v11i44.5000080003
View : 10 | Download : 3
Publication Date : 2015-09-30
Article Type : Other
Abstract :Özet Kurumlar, kriz durumlarında itibarlarını yönetmek için etkin kriz ileti ş im stratejileri uygulamalıdır. Böylece payda ş lar sürekli bilgilendirilerek, kriz sebebiyle olu ş abilecek olumsuz algılar azaltılabilir ve ortadan kaldırılabilir. Dolayısıyla kriz ileti ş imi faaliyetlerine yönelik yapılan çalı ş malara gereksinim duyulmaktadır. Ara ş tırmanın temel amacı, üniversitelerde sıklıkla meydana gelen kriz türlerini belirlemek ve yüksek. ğ retim kurumlarında yürütülen kriz ileti ş imi çabalarını de ğ erlendirmektir. Bu çalı ş mada; krizler ve kriz ileti ş im çabaları, medyadaki yansımaları çerçevesinde de ğ erlendirilmi ş tir. Krizlerin ve krize yönelik sunulan cevapların sınıflandırılmasında ve analizinde içerik analizi uygulanmı ş tır. Ara ş tırma sonucunda Türkiye’deki üniversitelerde ya ş anan krizlerin türleri; yerle ş ke güvenli ğ i, eylemler, protestolar, gizli bilgi kaybı, maddi olanakların kaybı, yönetici ve önemli personel kaybı, personel arası problemler, kazaların artı ş ı, iftira ve dedikodular, gereksiz açıklamalar, söylentiler, .rgüt ve çalı ş anların itibarına zarar, terör, i ş yerinde ş iddet, yolsuzluk, yangın ve salgın olarak belirlenmi ş tir. Üniversitelerin yerle ş ke güvenli ğ i, personel arası problemler, kazaların artı ş ı, yolsuzluk ve yangına yönelik hiçbir ileti ş imsel çaba sarf etmedi ğ i g.rülmektedir.Keywords : Üniversiteler, Kriz İletişimi, Üniversitelerde Kriz İletişimi, İçerik Analizi