Abstract :Bu raporun temel amacı e-Devlet hizmetlerinden azami düzeyde faydalanmak üzere toplumun tüm kesimlerinin ihtiyaçlarını ve beklentilerini ortaya koymaktır. Ortaya konan ihtiyaçlar doğrultusunda e-Devlet hizmetlerinin geliştirilmesinin, kamu hizmetlerinin etkin sunulma yöntemlerine katkıda bulunmanın yanı sıra vatandaş memnuniyeti, hizmetlere etkin ulaşım ve bilişim destekli kalkınma için önemli bir kaldıraç vazifesi göreceği öngörülmektedir. Bu çerçevede raporumuzun geliştirilmesine destek veren emekli, bürokrat, ev kadını, çocuk, genç, iş dünyası ve kamu çalışanlarımıza teşekkürü borç biliriz. Keywords : e-DEVLET, Kamu Bilişim